Aproveite FRETE GRÁTIS para pedidos acima de R$199
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
 
Os presentes termos e condições gerais de uso regulamentam o uso dos serviços disponibilizados no site www.majuh.com.br pela Majuh Semijoias Handmade, pessoa jurídica inscrita no CNPJ 14.041.169.0001/02, com sede em Rua Miguel Francisco, 231 - Jd Limeiranea - Limeira/SP.
 
 
2. PAGAMENTO E ENVIO
 
Ao cadastrar-se no site www.majuh.com.br, você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou debito e boleto bancário.
Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@majuh.com.br.
Os valores de frete PAC e SEDEX estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento. Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros, nossa expedição tem 24 horas (dias úteis) para a preparação e envio de pedidos de varejo. O prazo de entrega começa a ser contado assim que seu pedido for postado em nossa agência dos correios.
A Majuh Semijoias Handmade, se compromete a entregar a mercadoria adquirida no endereço indicado pela(o) cliente no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendido dentro do território nacional.
A Majuh Semijoias Handmade, não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.
Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:
a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;
b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc. Serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nestas novas tentativas, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística e ficara no centro de deposito até o cliente entrar em contato e informar o novo endereço o esclarecer o erro nos dados cadastrados. Caso o cliente não entrar em contato no prazo de 30 dias, o pedido será cancelado e o pagamento será reembolsado.
Todo ambiente dento do site www.majuh.com.br é criptografado e seguro. A Majuh Semijoias Handmade, não se responsabiliza por walware (vírus ou software nocivo ou software malicioso) instalado em seu equipamento e que possa alterar quaisquer documentos externos do site, como boleto bancário.
 
 
3. ENTREGA
 
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios ou Transportadoras terceirizadas, escolhida pelo cliente no momento da compra. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema logístico escolhido. Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto aos mesmos.
Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional e será oferecido em ações promocionais pontuais. Caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor de tempo, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher (se sua região tiver o serviço).
OBS: Todas as entregas estão condicionadas as restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.
 
 
4. TROCA E DEVOLUÇÃO
 
Escolhemos cada produto com dedicação e trabalhamos com muito carinho para todas(os) vocês terem uma excelente experiência de compra em nossa loja virtual e que fiquem muito satisfeitas(os), mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila(o). Basta seguir nossas orientações.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm).
 
 
4.1 COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
 
Comunique a nossa central de trocas através do e-mail contato@majuh.com.br a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Data da compra;
Nome completo da peça;
Motivo da troca ou devolução.
 
Com os anteriores dados damos início ao processo de trocas.
 
ATENÇÃO: Não envie produto (s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto (s) serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio.
 
 
4.2 PROCEDIMENTOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
 
DEVOLUÇÃO: Caso você não goste do produto e deseje devolve-lo, é necessário nos comunicar através do contato@majuh.com.br, onde receberá todas as informações necessárias, e nos enviar o produto em até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do pedido, sem sinais de uso e estando em perfeitas condições. Após o recebimento do produto (em perfeitas condições) em nossa central de atendimento, o reembolso será realizado em até 25 (vinte e cinco) dias corridos. Produtos em promoção NÃO serão devolvidos em nenhum caso.
 
TROCA: Você pode solicitar a troca de seu produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, caso o mesmo apresente algum tipo de defeito de fabricação. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento contato@majuh.com.br e seguir nossas orientações. Se o produto autorizado para troca não estiver mais disponível em nosso estoque, a(o) cliente será comunicada(o) e poderá realizar compras, no mesmo valor do produto à ser trocado. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso;
 
O valor do envio do pedido, à nossa central de atendimento, por motivo de troca ou devolução deverá ser pago pela(o) cliente;
 
Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.
 
ATENÇÃO: 
Em até 24 horas, após comunicar sua solicitação de troca ou devolução à equipe Majuh Semijoias Handmade, conforme procedimentos indicados acima, você receberá um e-mail contendo a autorização para envio do(s) produto(s) e informações quanto aos procedimentos a serem seguidos;
Guarde esse e-mail com a autorização para a sua devolução. Produtos devolvidos sem a prévia autorização serão reenviados ao cliente seguidos de nova cobrança de frete;
Assim que receber o e-mail de autorização da troca/devolução, envie o produto, conforme orientações contidas nele;
A troca/devolução do produto deverá ser feita somente através dos CORREIOS, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios.
 
Importante:
A Majuh Semijoias Handmade não cobre os custos de embalagem para devolução ou troca. Sugerimos que utilize a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s). Caso utilize outra embalagem, escolha uma caixa que proteja o produto contra danos durante o percurso;
A devolução do produto deverá ser feita somente através dos CORREIOS via PAC, com os serviços de rastreamento. Não nos responsabilizamos por extravios;
Devoluções que não atenderem às condições citadas acima, inclusive o prazo, não serão aceitas e automaticamente serão remetidas ao endereço da(o) cliente com as devidas cobranças de frete;
A Majuh Semijoias Handmade se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra;
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso
 
 
4.3 PEDIDO EM DESACORDO
 
A entrega das compras efetuadas na loja virtual Majuh Semijoias Handmade é realizada em embalagens lacradas pela nossa equipe de logística. Caso constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do pedido e entre em contato com nossa Central de Atendimento através do contato@majuh.com.br.
Embalagem violada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
 
Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 (dias) úteis após o recebimento do pedido para entrar em contato com nossa Central de Atendimento e comunicar o problema. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.
 
 
5. GARANTIA
 
Peças consideradas em garantia são:
Com qualquer defeito de fabricação;
Com desprendimento total ou parcial do folheado;
Com rupturas ou rachaduras de fechos.
 
As peças consideradas fora da garantia são:
Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Avermelhadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Por mau uso;
Peças de encaixe;
Desgastadas por uso constante;
Desprendimento ou escurecimento de resina;
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
 
 
5.1 POLÍTICA DE GARANTIA
 
A garantia tem prazo de 1 ano (12 meses) a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia;
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
A Majuh Semijoias Handmade, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha;
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça;
Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste;
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
 
 
6. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
 
A Majuh Semijoias Handmade por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.majuh.com.br  e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do contato@majuh.com.br.
 
6.1 CADASTRO
 
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Majuh Semijoias Handmade, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.
O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A Majuh Semijoias Handmade reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
 
 
6.2. LOGIN E SENHA
 
Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Majuh Semijoias Handmade.
A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Majuh Semijoias Handmade não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.
 
OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com contato@majuh.com.br  para lhe ajudar.
 
 
6.3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
 
A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da Majuh Semijoias Handmade. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.
Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.
 
Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da Majuh Semijoias Handmade e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com contato@majuh.com.br para lhe ajudar.
 
 
 6.4 COMUNICAÇÃO
 
Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@majuh.com.br;
 
 
6.5 DIREITOS AUTORAIS
 
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Majuh Semijoias Handmade.
É estritamente proibido: 
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes, ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela Majuh Semijoias Handmade;
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome " Majuh Semijoias Handmade" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Majuh Semijoias Handmade.
 
 
7. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
 
As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através da central de atendimento contato@majuh.com.br. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias corridos, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução;
Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pelo nosso fotografo profissional, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. Assim mesmo pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação;
As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário;
Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco através do contato@majuh.com.br;
A Majuh Semijoias Handmade se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos;
 
 
8. PREÇOS E ESTOQUES
 
A Majuh Semijoias Handmade trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque;
As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos à alterações sem aviso prévio;
A Majuh Semijoias Handmade se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado;
No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde;
A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão, ou comprovação de pagamento do boleto bancário. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra;
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
 
 
9. FORMAS DE PAGAMENTO
 
Ao cadastrar-se no site www.majuh.com.br  você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de debito ou boleto bancário (através do interveniente pagador);
Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra;
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@majuh.com.br.